Арцизька центральна опорна лікарня переходить на цифрові стандарти: як працює сервіс Health24
Арцизька центральна опорна лікарня переходить на цифрові стандарти: як працює сервіс Health24
Ми прагнемо, щоб кожна ваша взаємодія з медичним персоналом була максимально простою та позбавленою зайвих хвилювань. Саме тому Арцизька центральна опорна лікарня впроваджує цифрові стандарти. Відтепер планувати візити до фахівців та переглядати власну медичну інформацію можна самостійно. Для цього вам знадобиться лише інтернет та безкоштовна платформа Health 24, доступна у вигляді мобільного застосунку або вебсайту.
Нові можливості з Health 24
- Переглядайте реальні графіки спеціалістів онлайн та обирайте зручний час для прийому.
- Ваша медична історія, результати обстежень та рецепти тепер завжди під рукою безпосередньо у гаджеті.
- Система автоматично нагадає вам про наближення часу візиту.
- Ви можете оцінювати якість роботи персоналу нашої лікарні та залишати власні відгуки.
Як підготувати сервіс до роботи
Користування Health 24 буде легким навіть для тих, хто рідко працює з мобільними технологіями.
1. Встановлення застосунку
Насамперед завантажте офіційну програму на свій телефон. Це абсолютно безкоштовно та гарантує безпеку ваших персональних даних:
- власникам Android — через Google Play;
- користувачам iPhone — через App Store.
2. Створення особистого профілю
- Відкрийте застосунок та перейдіть у будь-яке меню знизу (наприклад, «Мій лікар»). Натисніть кнопку «Увійти/Реєстрація», а потім виберіть пункт для нових користувачів.
- Вкажіть номер телефону, погодьтеся з правилами сервісу та натисніть кнопку для продовження.
- Замість SMS ви отримаєте вхідний дзвінок. Відповідати на нього не потрібно — просто натисніть на клавіатурі смартфона цифру «1». Сторінка оновиться автоматично.
- Придумайте надійний пароль, орієнтуючись на поради застосунку.
- Заповніть реєстраційну анкету: вкажіть ПІБ, дату народження та стать (e-mail — за вашим бажанням). Натисніть «Зареєструватись».
Якщо ви бачите сповіщення про відсутність зв'язку з державною базою (ЕСОЗ), у розділі «Медкарта» скористайтеся кнопкою «Приєднати карту» та внесіть дані в анкету. Якщо інформація все одно не підтягнулася — зверніться до реєстратури нашого медзакладу, і ми допоможемо все налагодити.
Також ви можете переглянути наочні відеоуроки на YouTube-каналі «МІС Health 24».
3. Резервування часу на прийом
Коли акаунт готовий, процедура запису займе лічені секунди:
- У полі пошуку напишіть «Арцизька центральна опорна лікарня» або прізвище потрібного лікаря.
- Зайдіть на сторінку спеціаліста.
- Виберіть відповідну дату та вільну годину у графіку.
- Введіть номер електронного направлення (якщо маєте) та підтвердіть дію.
Будь ласка, якщо ви не можете прийти, скасуйте запис у програмі. Це дозволить іншій людині, якій потрібна медична допомога, вчасно потрапити на прийом.
Додатковий функціонал
- Швидкий перезапис: знайти фахівця, у якого ви вже лікувалися, можна в меню «Мій лікар» через вкладку «Відвідані».
- Список обраних: натискайте «сердечко» у профілі лікаря, щоб наступного разу знайти його миттєво.
Усі ці опції працюють і на сайті Health 24 на сторінці нашого медичного закладу.
Ваша медична історія
Цифрова медкарта гарантує, що жоден документ не загубиться. У розділі «Медична карта» для вас зібрані:
- історія візитів та встановлені діагнози;
- електронні рецепти (їх можна показувати фармацевту прямо з екрана);
- направлення на консультації до вузьких спеціалістів та обстеження;
- результати аналізів та діагностики;
- календар проведених щеплень.
Дані з'являться автоматично, якщо номер вашого телефону збігається з даними в базі лікарні, а лікар зафіксував інформацію в системі.
Опіка над близькими
Health24 дозволяє допомагати дітям або літнім родичам керувати їхнім здоров’ям безпосередньо з вашого акаунта.
Як додати члена родини:
- У вкладці «Медкарта» натисніть кнопку «+ Додати пов’язану особу».
- Вкажіть дані близької людини та тип родинного зв’язку.
- Для дорослих членів сім’ї знадобиться підтвердження кодом (з SMS чи Viber).
- Для синхронізації картки введіть номер ІПН (дорослому) або свідоцтва про народження (дитині). У разі труднощів наші працівники допоможуть вам у лікарні.
Під час запису просто вкажіть у полі «Оберіть кого бажаєте записати» потрібне ім'я зі списку.
Покроковий процес також детально описаний у відеоінструкціях сервісу.
Розумні повідомлення
Радимо активувати сповіщення у налаштуваннях вашого гаджета. Так ви будете вчасно дізнаватися про:
- час майбутньої консультації;
- зміни у графіку або скасування прийому лікарем;
- закінчення терміну дії ваших направлень чи рецептів.
Ми завжди готові допомогти
Якщо у вас виникли запитання щодо роботи із сервісом, звертайтеся за консультацією:
- Безкоштовна гаряча лінія Health 24: 0 800 756 856.
- Технічний чат: у самому застосунку або через Telegram-бот.
- Особисто: співробітники реєстратури нашої лікарні завжди нададуть відповідь на ваші питання.
